Условия предзаказа

Предзаказ — это заказ на товар Pokémon TCG, которого нет в готовом наличии LOOT ROOM и который заказывается для Покупателя у иностранного поставщика. Если на странице товара имеется отметка «Предзаказ», товар не считается готовым к немедленной доставке.

К предзаказу наряду с настоящими специальными условиями применяются Условия покупки и публичная оферта, Политика доставки, возврата и возмещения и Политика конфиденциальности. При противоречии сначала применяется обязательная норма закона, а затем более специальное условие, относящееся к предзаказу.

Предзаказ оформляется на сайте и оплачивается сразу и полностью. Автоматическое подтверждение принятия заказа направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты, а статус заказа отслеживается в личном кабинете на сайте.

После получения оплаты LOOT ROOM заказывает товар для Покупателя у иностранного поставщика и резервирует выделенное количество. До оплаты резервирование не производится и заказ поставщику не размещается.

Все уведомления по предзаказу — о сроке поступления, задержке, передаче и возврате средств — направляются на указанный в заказе адрес электронной почты и отображаются в личном кабинете. Покупатель может связаться с LOOT ROOM по электронной почте support@lootroom.az и через другие каналы, указанные на странице «Контакты»; обращения рассматриваются в течение 48 часов, как правило — в первые часы.

Обычный ориентировочный срок поступления предзаказа составляет 2–5 недель со дня получения оплаты. Если дата выпуска товара наступает позже, срок исчисляется после выпуска производителем или поставщиком, что указывается на странице товара и в подтверждении заказа.

Срок 2–5 недель не является гарантированной датой. Обработка поставщиком, изменение выделенного количества, международная перевозка, таможня, праздничные дни и обстоятельства вне разумного контроля LOOT ROOM могут ускорить или задержать поступление.

Цена, указанная в азербайджанских манатах на странице предзаказа, является окончательной ценой, которая оплачивается при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается по адресу, показывается отдельно до оплаты и включается в итоговую сумму. При заказе от 3 бустеров доставка по Баку бесплатна.

Даже если после оплаты изменятся цена поставщика, валютный курс, стоимость международной перевозки или импортные расходы, LOOT ROOM не повышает цену оплаченного предзаказа и не требует от Покупателя доплаты.

При очевидной расчетной или ценовой ошибке на странице товара LOOT ROOM сообщает об этом Покупателю по электронной почте, и стороны согласуют исправление либо отмену заказа с полным возвратом средств.

Предзаказ оплачивается на 100% при оформлении заказа — включая стоимость товара и доставки — онлайн банковской картой на сайте. Депозиты, оплата частями, доплата остатка и балансовые счета не применяются; оплата наличными не принимается.

Карточную операцию обрабатывает лицензированный платежный провайдер (Epoint); LOOT ROOM не хранит полный номер карты и код безопасности на собственном сервере. Предзаказ можно оформить только в то время, когда на сайте доступна онлайн-оплата картой; если платежный сервис недоступен, сайт не принимает заказы.

После успешной оплаты заказ подтверждается, товар резервируется и размещается заказ у поставщика. Неоплаченный предзаказ не создает договора, не исполняется и до оплаты может быть отменен бесплатно и автоматически.

Неоплаченный предзаказ можно отменить бесплатно и автоматически до оплаты. После оплаты Покупатель вправе в течение предусмотренных законом 7 рабочих дней отказаться от электронного договора без указания причины и без штрафа; уведомление направляется по электронной почте на support@lootroom.az, а уплаченная сумма возвращается в установленном законом порядке.

После истечения законного срока отказа и размещения LOOT ROOM заказа у иностранного поставщика при отмене без вины LOOT ROOM из уплаченной суммы могут быть удержаны только не возмещаемые поставщиком и подтвержденные документами расходы в пределах, разрешенных законом. Расчет удержания сообщается Покупателю по электронной почте, а оставшаяся сумма возвращается.

Если товар уже поступил и передан, право отказа от электронного договора и 14-дневного обмена применяется согласно Политике доставки, возврата и возмещения. Фабрично запечатанный товар принимается обратно из-за изменения решения только при полностью сохранной упаковке; законные требования по недостаткам, подделке и неверному товару при этом сохраняются.

Возмещение производится через платежного провайдера на ту же карту, которой была произведена оплата; если возврат на эту карту технически невозможен, сумма в согласованном порядке перечисляется на подтвержденный банковский счет плательщика.

Если LOOT ROOM узнает, что товар не поступит к концу ориентировочного срока 2–5 недель, Покупателю по электронной почте сообщаются причина и новый ориентировочный срок. Покупатель может принять новый срок и продолжить ожидание либо отменить соответствующий предзаказ с полным возвратом уплаченной за товар суммы.

Если поставщик отменяет заказ, сокращает выделенное количество, товар не выпускается или LOOT ROOM по иной причине не может его поставить, Покупатель может выбрать альтернативный товар только с явно выраженного согласия. Если альтернатива не принята, вся уплаченная за соответствующий товар сумма возвращается полностью и без удержаний в течение 7 дней.

Отсутствие ответа на предложенную LOOT ROOM альтернативу не считается согласием. Возврат производится первоначальным способом оплаты, а внутренняя обработка банка или платежного провайдера может увеличить время до отражения средств на счете.

Если один заказ содержит товары в наличии и по предзаказу, по общему правилу все товары передаются вместе после поступления предзаказа. Страница оформления заказа указывает это правило ожидания и стоимость доставки.

По просьбе Покупателя может быть согласована более ранняя отдельная доставка части заказа, имеющейся в наличии. Взимается ли за нее дополнительная плата за доставку, определяет LOOT ROOM и сообщает Покупателю по электронной почте до отправки.

При отмене части по предзаказу уже надлежащим образом переданные товары в наличии не отменяются автоматически. Их возврат отдельно оценивается по Политике доставки, возврата и возмещения и согласно законным правам.