Условия покупки и публичная оферта

Продавцом по настоящей публичной оферте является индивидуальный предприниматель Нуриев Эмиль Фуад, действующий под наименованием LOOT ROOM; идентификационный номер налогоплательщика (VÖEN) 1009700062. Связь с Продавцом осуществляется по электронной почте support@lootroom.az и через другие каналы, указанные на странице «Контакты»; обращения рассматриваются в течение 48 часов, как правило — в первые часы.

Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте или заключающее с Продавцом договор купли-продажи. К физическому лицу, приобретающему товар для личных, семейных или бытовых нужд, применяются обязательные нормы законодательства Азербайджанской Республики о защите прав потребителей.

Настоящий документ устанавливает общие условия продажи на сайте одиночных карт Pokémon TCG, бустерных пакетов и боксов, Elite Trainer Box, жестяных коробок и аксессуаров. Страница товара, итоговая сводка заказа, Условия предзаказа, Политика доставки, возврата и возмещения и Политика конфиденциальности являются неотъемлемой частью настоящих условий.

Настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. Отправляя заказ на сайте, отмечая соответствующее поле согласия и оплачивая сумму заказа, Покупатель подтверждает, что прочитал и принимает условия, применимые к заказу.

Заказ оформляется на сайте и оплачивается сразу и полностью. Договор считается заключенным в момент, когда платежный провайдер подтвердил карточную операцию на сумму заказа. Автоматическое подтверждение принятия заказа направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем в заказе, а сам заказ отображается в личном кабинете на сайте.

Неоплаченный заказ не создает договора: до оплаты товар не резервируется, заказ поставщику не размещается, а Покупатель может отменить заказ бесплатно и автоматически. После оплаты право отказаться от электронного договора, обменять или вернуть товар осуществляется согласно законодательству и Политике доставки, возврата и возмещения.

LOOT ROOM продает импортируемые из-за рубежа коллекционные карты и сопутствующие товары. Наименование, язык, выпуск, комплектация, статус запечатанного товара или одиночной карты, состояние одиночной карты и другие существенные характеристики указываются на странице товара и в подтверждении заказа.

Изображения могут носить иллюстративный характер; если фотография относится именно к продаваемой одиночной карте, это указывается отдельно. Для товаров со случайным содержимым, включая бустеры, боксы, ETB и жестяные коробки, не гарантируются конкретная карта, редкость, стоимость или игровой результат.

Продавец стремится поддерживать точность информации, однако очевидная техническая, текстовая или ценовая ошибка не дает права требовать исполнения договора на ошибочном условии. Если ошибка выявлена до оплаты, Покупателю предлагается исправленное условие, а если после оплаты, стороны согласуют исправление либо отмену с полным возвратом средств.

Покупатель добавляет товары в корзину, вводит контактные данные и адрес доставки и оплачивает заказ на сайте. Стоимость доставки рассчитывается по введенному адресу и показывается в итоговой сумме заказа до оплаты.

Покупатель отвечает за правильность указанных имени, адреса электронной почты, адреса доставки и иных контактных данных, а также за наличие полномочий у лица, принимающего заказ. Все уведомления по заказу направляются на указанный в заказе адрес электронной почты и отображаются в личном кабинете.

После получения оплаты Продавец резервирует товар для Покупателя либо размещает заказ у поставщика по предзаказу. При явной ошибке ввода Покупателю следует как можно скорее, до отправки товара, написать на support@lootroom.az; возможность исправления зависит от стадии исполнения заказа.

Все цены указываются в азербайджанских манатах. Цена товара включает налоги, применимые по закону, а стоимость доставки показывается отдельно при оформлении заказа и добавляется к итоговой сумме.

После заключения договора цена оплаченного заказа не изменяется в одностороннем порядке. Акция, скидка или последующее изменение цены не применяются задним числом к уже оплаченному заказу.

Цена, указанная на странице предзаказа, является окончательной ценой, которая оплачивается полностью при оформлении заказа, и не повышается до поступления товара, даже если изменятся цена поставщика, валютный курс или импортные расходы. При очевидной расчетной ошибке стороны согласуют исправление либо отмену с полным возвратом средств.

Сумма заказа, включая стоимость товаров по предзаказу и доставку, оплачивается на 100% онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа. Карточную операцию обрабатывает лицензированный платежный провайдер (Epoint); LOOT ROOM не хранит полный номер карты и код безопасности на собственном сервере.

Оплата наличными не принимается; депозиты, оплата частями и балансовые счета не применяются. Оплата производится целиком в момент оформления заказа.

Заказ можно оформить только в то время, когда на сайте доступна онлайн-оплата картой. Если платежный сервис недоступен, сайт не принимает заказы и товар не резервируется.

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, — через платежного провайдера на ту же карту. Если возврат на эту карту технически невозможен, сумма по согласованию с Покупателем перечисляется на подтвержденный банковский счет плательщика; возврат наличными не производится.

Доставка осуществляется в пределах Баку курьерской службой по адресу, указанному Покупателем в заказе. Пункта выдачи нет; в качестве альтернативы товар может быть передан лично по предварительной договоренности.

Стоимость доставки зависит от адреса доставки, показывается при оформлении заказа до оплаты и включается в итоговую сумму заказа. При заказе от 3 бустеров доставка по Баку бесплатна. Доставка за пределы Баку не входит в стандартную услугу и возможна только при отдельном письменном согласии Продавца.

Ожидаемый срок передачи сообщается Покупателю после оплаты и зависит от работы курьерской службы. Покупатель обязан предоставить точный адрес, сведения об ограничениях доступа и действующие контактные данные; если согласованная попытка передачи не состоялась по причине Покупателя, новое время и стоимость доставки согласуются заранее.

Оплаченный заказ может по договоренности храниться для передачи до 30 дней. По истечении этого срока Продавец связывается с Покупателем и согласует дальнейшую судьбу заказа.

Если один заказ содержит и товары в наличии, и товары по предзаказу, все товары передаются вместе после поступления предзаказа. По просьбе Покупателя может быть согласована более ранняя отдельная доставка части заказа, имеющейся в наличии; взимается ли за нее дополнительная плата за доставку, определяет Продавец и сообщает Покупателю до отправки.

Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю или уполномоченному им получателю в момент фактической передачи. Поскольку заказ исполняется после полной оплаты, право собственности переходит в момент передачи товара.

Предзаказом является заказ на товар, которого нет на складе Продавца и который заказывается у иностранного поставщика для Покупателя. Стоимость предзаказа оплачивается полностью при оформлении заказа; обычный ориентировочный срок поступления составляет 2–5 недель со дня получения оплаты.

Этот срок не является гарантией и может измениться из-за обработки поставщиком, международной перевозки, таможни, праздничных дней и иных обстоятельств вне разумного контроля Продавца. Продавец сообщает о существенной задержке по электронной почте; если обновленный срок не подходит Покупателю, он вправе выбрать ожидание либо отмену предзаказа с полным возвратом суммы, уплаченной за соответствующий товар.

Если Покупатель отказывается от электронного договора в предоставленный законом срок, уплаченная сумма возвращается в установленном законом порядке. По истечении этого срока и после размещения заказа у иностранного поставщика при отмене без вины Продавца из уплаченной суммы могут быть удержаны только подтвержденные документами расходы Продавца, которые поставщик не возмещает, и лишь в пределах, разрешенных законом; оставшаяся сумма возвращается Покупателю.

Если поставщик не может поставить товар, сокращает выделенное количество либо Продавец по иной причине не может исполнить предзаказ, Покупатель может согласиться на альтернативный товар или получить полный возврат всех платежей за соответствующий товар в течение 7 дней. При отмене Продавцом удержания не производятся.

Поскольку неоплаченный заказ не создает договора, Покупатель может отменить его бесплатно и автоматически в любой момент до оплаты. После оплаты право отказаться от электронного договора, обменять или вернуть товар осуществляется согласно законодательству и Политике доставки, возврата и возмещения.

Продавец вправе полностью или частично отменить заказ при фактическом отсутствии товара, неисполнении поставщиком, очевидной ценовой ошибке, риске безопасности или мошенничества либо невозможности законного исполнения заказа. Продавец сообщает причину на адрес электронной почты Покупателя и в течение 7 дней возвращает сумму, полученную за непоставленный товар.

Возмещение производится через платежного провайдера на ту же карту, которой была произведена оплата; если возврат на эту карту невозможен, сумма в согласованном порядке перечисляется на подтвержденный банковский счет плательщика.

Негрейдированные одиночные карты могут описываться на странице товара как NM, LP, MP, HP или DMG. NM означает карту с минимальными следами обращения, но с возможными незначительными производственными особенностями; LP — карту с легким износом краев или поверхности; MP — карту с заметным износом, царапинами или дефектами краев.

HP означает карту со значительным износом, следами сгиба, деформацией или повреждением поверхности, а DMG — карту с повреждением, существенно влияющим на целостность или внешний вид. Эти обозначения являются описательной оценкой, принятой на коллекционном рынке, а не профессиональным грейдом третьей стороны или гарантией будущего грейда.

Для грейдированной карты заявленные оценка и балл принадлежат независимой грейдинговой компании, указанной на запечатанном слабе. LOOT ROOM не гарантирует решение этой компании, получение того же балла при повторном грейдинге или сохранение грейда после вскрытия слаба.

LOOT ROOM получает товары из источников, которые считает надежными, и продает карты как подлинные в пределах имеющихся сведений. Если подтверждено, что карта поддельная или отличается от заявленного товара, сохраняются предусмотренные законом права Покупателя на обмен, расторжение договора и возврат средств; изменение рыночной цены, инвестиционной доходности или будущей оценки не является дефектом товара.

При передаче Покупатель должен проверить целостность упаковки, наименование, количество и видимое состояние товара и по возможности сообщить о явном несоответствии курьеру и незамедлительно Продавцу. Отсутствие отметки при передаче не лишает законных прав в отношении скрытых недостатков, которые нельзя было обнаружить в этот момент.

Правила отказа от электронного договора, обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней, обращения с товаром ненадлежащего качества и возврата средств подробно изложены в Политике доставки, возврата и возмещения. При противоречии между настоящим документом и обязательным законным правом преимущество имеет законное право.

Фабрично запечатанный товар TCG принимается обратно из-за изменения решения только при полностью сохранной заводской упаковке. Если пленка или пломба надорвана либо вскрыта, часть содержимого отсутствует или видны карты внутри, такой возврат или обмен не принимается; законные требования по недостаткам, подделке и неверному товару при этом сохраняются.

Отсутствие желаемой карты в запечатанном товаре со случайным содержимым, не заявленные производителем различия в весе или распределении карт либо рыночная стоимость ниже ожидаемой сами по себе не являются недостатком. Если упаковка или товар действительно повреждены, некомплектны, поддельны или не соответствуют описанию, права в отношении товара ненадлежащего качества сохраняются.

Продавец отвечает за прямой и доказанный ущерб Покупателя, возникший вследствие нарушения договора, в пределах, установленных законодательством Азербайджанской Республики. Ничто в настоящих условиях не исключает ответственность Продавца за умысел или грубую неосторожность, товар ненадлежащего качества, незаконную обработку персональных данных либо права потребителя, ограничение которых запрещено.

Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за хранения или использования товара Покупателем вопреки описанию и обычному назначению, изменения защитной упаковки, действий третьего лица либо изменения игровой или перепродажной стоимости карты. При сохранении права Покупателя на возмещение предусмотренного законом ущерба косвенные и предположительные коммерческие потери не возмещаются.

Если стихийное бедствие, война, государственное ограничение, таможенная задержка, масштабное нарушение транспортной сети или аналогичное обстоятельство вне разумного контроля стороны задерживает исполнение, затронутая сторона уведомляет другую и старается уменьшить последствия. Такое обстоятельство не отменяет предусмотренные законом обязанности Продавца уведомить Покупателя и вернуть оплату за товар, который не может быть поставлен.

Pokémon, Pokémon TCG и связанные с ними наименования, персонажи, логотипы и изображения являются товарными знаками или объектами авторского права соответствующих правообладателей. Они используются исключительно для идентификации и описания продаваемых товаров.

LOOT ROOM является независимым розничным продавцом и не связан, не финансируется и не одобряется Nintendo, Creatures, GAME FREAK или The Pokémon Company. Принадлежащие LOOT ROOM тексты, фотографии и элементы дизайна сайта нельзя использовать в коммерческих целях без предварительного разрешения, кроме случаев, разрешенных законом.

Вопрос или претензию по заказу можно направить с указанием номера заказа, описанием проблемы и, при наличии, фотографиями по электронной почте support@lootroom.az или через другие каналы, указанные на странице «Контакты». Обращения рассматриваются в течение 48 часов, как правило — в первые часы; Продавец соблюдает предусмотренные законом сроки ответа и удовлетворения требований.

Стороны сначала стараются урегулировать спор путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в компетентный суд Азербайджанской Республики; настоящая оферта регулируется законодательством Азербайджанской Республики.

Продавец вправе обновлять настоящие условия при изменении закона, порядка работы или сайта. Новая редакция применяется к заказам после указанной на сайте даты, а к уже заключенному договору применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, кроме более благоприятного для Покупателя изменения или обязательного требования закона.

Реквизиты Продавца: индивидуальный предприниматель Нуриев Эмиль Фуад, VÖEN 1009700062, адрес: AZ1130, г. Баку, Бинагадинский район, электронная почта support@lootroom.az. Полный юридический адрес указывается в документах к заказу и предоставляется по запросу.